Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Jordan AURIOL – Entrepreneur individuel / Olympe Stream, 96 Avenue Poincaré, 03200 Vichy, France. Email : olympestreamfr@gmail.com.

Selon l'utilisation des Services, Olympe Stream peut traiter notamment : nom et prénom ; adresse électronique ; adresse postale ; téléphone ; entreprise ou association ; données de facturation ; historique des commandes et abonnements ; identifiants et données de Compte ; adresse IP ; journaux techniques et de sécurité ; tickets et échanges avec le support ; informations relatives aux paiements, à l'exclusion des numéros complets de carte lorsque ceux-ci sont directement traités par Stripe ; informations nécessaires à la prévention de la fraude ; données de fréquentation du site ; fichiers et contenus transmis au Service.

Les données peuvent être traitées afin de : gérer le Compte et fournir les Services (exécution du contrat) ; gérer commandes, paiements, factures et abonnements (exécution du contrat et obligations légales) ; assurer le support (exécution du contrat et, selon le cas, intérêt légitime) ; assurer la sécurité des systèmes et prévenir les abus (intérêt légitime d'Olympe Stream à protéger ses systèmes, ses Clients et son activité) ; respecter les obligations comptables, fiscales et légales (obligation légale) ; mesurer l'utilisation du site et améliorer son fonctionnement (selon la configuration technique utilisée, intérêt légitime ou consentement lorsqu'il est requis) ; adresser des communications commerciales (consentement lorsque celui-ci est requis ou intérêt légitime dans les cas où la réglementation autorise la prospection de clients existants pour des services analogues, avec faculté d'opposition).

Les paiements sont traités par Stripe. Les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe conformément à ses propres conditions et obligations réglementaires. Olympe Stream ne conserve pas directement le numéro complet de carte bancaire ni son cryptogramme lorsqu'ils sont directement collectés et traités par Stripe.

Olympe Stream utilise des services Cloudflare notamment pour : la sécurité ; Cloudflare Turnstile ; certaines fonctions d'infrastructure ; le stockage de fichiers et contenus clients. Cloudflare peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement de ces services, telles que les adresses IP et informations techniques de connexion.

L'infrastructure utilisée par Olympe Stream repose notamment sur des services fournis par IONOS. Certaines données nécessaires au fonctionnement des Services peuvent donc être hébergées ou traitées sur cette infrastructure. Olympe Stream privilégie des infrastructures situées dans l'Espace économique européen lorsque cela correspond aux services souscrits et à leur configuration.

Olympe Stream utilise Umami pour mesurer la fréquentation et l'utilisation de son site. Olympe Stream cherche à configurer cette solution de manière respectueuse de la vie privée. Lorsqu'une configuration répond à l'ensemble des conditions permettant une exemption de consentement au titre de la réglementation applicable aux traceurs de mesure d'audience, cette mesure peut être mise en œuvre sans consentement préalable. Si la configuration utilisée ne remplit plus ces conditions, Olympe Stream recueillera le consentement lorsque celui-ci est requis.

Les fichiers et contenus importés par les Clients sont traités dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services. Olympe Stream n'utilise pas les fichiers audio privés des Clients à des fins publicitaires indépendantes de la fourniture du Service. Ils peuvent être techniquement stockés, transférés, copiés, transcodés ou traités lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Service.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture du Service. Peuvent notamment intervenir : Olympe Stream ; Stripe ; Cloudflare ; IONOS ; les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Service ; les autorités légalement habilitées lorsque la loi l'exige. Olympe Stream ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données hors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un transfert international de données personnelles est effectué, Olympe Stream veille à ce qu'il repose sur un mécanisme autorisé par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et aux obligations légales applicables. Les données nécessaires à l'exécution du contrat sont conservées pendant la relation contractuelle puis, lorsque nécessaire, archivées pendant les délais de prescription applicables. Les documents comptables et factures sont conservés conformément aux durées légales applicables. Les données opérationnelles hébergées pour le Client peuvent être supprimées après un délai de trente jours suivant la fin du Service, sous réserve des délais techniques nécessaires à leur purge. Les données utilisées à des fins de prospection concernant un Client peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu'à trois ans après sa fin. Les données d'un prospect peuvent être conservées à des fins de prospection pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Certaines données strictement nécessaires à la gestion d'une opposition à la prospection peuvent être conservées afin de respecter cette opposition. Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, de diagnostic et de défense des droits d'Olympe Stream.

Lorsqu'un consentement préalable est requis, Olympe Stream ne transmet des communications commerciales qu'après l'avoir obtenu. Lorsque la réglementation autorise la prospection auprès d'un Client existant pour des produits ou services analogues, le Client est informé de cette utilisation et peut s'y opposer facilement. Chaque communication commerciale électronique comporte un moyen simple permettant de se désinscrire. Le refus des communications commerciales n'empêche pas l'envoi des communications indispensables à l'exécution du contrat, notamment les factures, informations de sécurité, maintenance ou gestion de l'Abonnement.

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut disposer notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité lorsque celui-ci est applicable, et du droit de retirer son consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Une demande peut être adressée à olympestreamfr@gmail.com. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur. La personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Olympe Stream met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la destruction, la perte ou l'altération. Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, Olympe Stream adapte ses mesures de sécurité aux risques identifiés et à l'évolution des technologies.

Cette politique peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions des Services, prestataires ou obligations réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête du document. Version : septembre 2026.